IT-Services für Unternehmen


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Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung – 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr! Unsere Servicezeiten richten sich individuell nach Ihren Anforderungen. Sie bestimmen wann und wie wir Ihnen helfen dürfen.

Unsere Standardservicezeiten sind Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 17 Uhr. 

Unser Service ist gekennzeichnet durch:

  • Hohe Bereitschaft und Verfügbarkeit, auch 7 x 24 Stunden falls gewünscht
  • Schnelle Reaktionszeiten, vertraglich zugesichert
  • Feste Ansprechpartner in der technischen Betreuung
  • Monitoring mittels spezieller Software für Ihre wichtigen Komponenten und Dienste
  • Fernwartung mittels Teamviewer
  • Technische Hotline in deutscher und englischer Sprache
  • Regelmäßige Termine für die Wartung Ihrer Systeme per Fernwartung
  • Regelmäßige Termine für die Betreuung „vor Ort“ in Ihrer Unternehmen
  • Exklusive, feste Anwenderhotline für Ihre Unternehmen
  • Laufende Updatearbeiten führen wir immer außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch, um den Unternehmenbetrieb nicht zu stören

Sie beschäftigen einen eigenen IT-Administrator und wünschen Hilfestellung lediglich bei Bedarf. Dann ist die Stufe 0 die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 0 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.

Sie haben einen IT-versierten Sachbearbeiter und möchten in eigener Regie einfache IT-Aufgaben in Ihrer Unternehmen erledigen. Für die Erledigung komplexer IT-Aufgaben wünschen Sie jedoch professionelle Hilfe. Dann ist die Stufe 1 die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 1 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.

 

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ALL INKLUSIVE BETREUUNG

Sie möchten für die IT-Administration die Zeit Ihrer Sachbearbeiter und auch Ihre wertvolle Zeit nicht opfern. Sie wünschen planbare Kosten für die laufende IT-Betreuung. Ihre gesamte Zeit soll ungestört Ihren Kunden zu Gute kommen. Dann ist die Stufe 2 die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 2 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.