Die ITM GmbH ist ein gesellschaftergeführtes, internationales Familienunternehmen mit knapp 30 Mitarbeitern. Spezialisiert haben wir uns auf IT-Dienstleistungen, insbesondere für Branchen mit Berufsgeheimnis. Als einer der führenden DATEV-System- u. Lösungspartner im süddeutschen Raum betreuen und beraten wir mit großem Erfolg vor allem Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte. Unsere Unternehmenskonjunktur ist beachtlich und unsere Zukunftschancen sind großartig.

Wie wir das geschafft haben? Weil wir ein super Team sind, bei dem der Kunde aber stets im Mittelpunkt steht! Wir helfen uns gegenseitig – denn nur mit einem guten Miteinander, bei dem jeder Einzelne zählt, können gute Lösungen entstehen.

Nehmen auch Sie Ihre besondere Position in unserem Unternehmen ein. Ihr Einsatz zahlt sich aus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Disponent (w/m/d)
für den Bereich technischen Kundendienst

Ihre Aufgaben:

  • In dieser Funktion sind Sie für die terminliche und örtliche Einsatzsteuerung unserer Kundendiensttechniker im regionalen Einsatzgebiet Oberbayern nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten zuständig. Sie führen organisatorisch ein wachsendes Team von circa 10-15 Mitarbeitenden und tragen durch die Sicherung eines dienstleistungsorientierten Kundenservice zum Unternehmenserfolg bei. Sie organisieren hauptsächlich Außendiensteinsätze beim Kunden, erstellen eine Terminplanung, überwachen personelle Kapazitäten, stellen die Einsatzunterlagen zusammen und stehen in direktem Kontakt mit unseren Kunden und Technikern. Sie verantworten die termingerechte Durchführung aller technischen Kundendienstaufgaben. Neben der Einsatzvorbereitung und Einsatznachbearbeitung gehört die Überwachung der kaufmännischen und technischen Einsatz-Parameter zu Ihrem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet.


Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung in der Disposition von technischen Kundendienst-Einsätzen und Organisation eines Teams
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich der softwaregestützten Personaldisposition
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes technisches Verständnis im Bereich Informationstechnologie
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Einsatzfreude und Belastungsresistenz
  • Teamgeist sowie ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Selbstständiges Arbeiten in einem engagierten jungen Team
  • Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
  • Intensive und strukturierte Einarbeitung
  • Gezielte Produktschulungen durch einen strukturierten Schulungsplan
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement (Subvention für Fitnessstudio, arbeitsmedizinische Betreuung)
  • Jährliche Entwicklungsgespräche, individuelle Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Mitarbeit in einem wachsenden, internationalen Familienunternehmen

IT Techniker / Fachinformatiker
(m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von Microsoft Servern­ und Client-Systeme (physisch und virtuell) unserer Kunden sowie Analyse und Fehlerbehebung
  • Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von Hard- und Software, IP-Telefonsystemen, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten
  • Konzeption und Pflege aller Dienste eines Windows-­Netzwerkes
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Management von VPN Komponenten und Firewalls
  • Einrichtung und Verwaltung von Backupsystemen auf internen Anwendungen und Servern
  • Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von IP-Telefoniesystemen und -netzwerken
  • Überwachung der IT-Systemsicherheit und Sensibilisierung der Benutzer
  • Selbständige Umsetzung von IT-Projekten
  • Einweisung und Schulung von Benutzern
  • Technischer Remote-Support bei Kundenanfragen (Incidents, Changes und Requests) in Support-Level 1

Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemtechniker (m/w/d) oder eine andere technische Ausbildung im IT-Bereich
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT Techniker
  • Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VLAN, VPN)
  • Umfassende Erfahrungen in größeren IT-Umgebungen mit den gängigen Windows Server-und Clientbetriebssystemen, Storage-Systemen
  • Gute Kenntnisse in Active Directory und Exchange Umgebungen
  • Gute Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien von Hyper¬V und/oder VMware
  • Gute Kenntnisse im Bereich IP-Telefonie
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit DATEV-Software-Produkten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Remote-Support-Tools und einem Ticketing-System
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie Teamgeist
  • Einsatzfreude und Belastungsresistenz
  • Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
  • Selbstständiges Arbeiten in einem engagierten jungen Team
  • Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
  • Intensive und strukturierte Einarbeitung
  • Gezielte Produktschulungen durch einen strukturierten Schulungsplan
  • Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement (Subvention für Fitnessstudio, arbeitsmedizinische Betreuung)
  • Jährliche Entwicklungsgespräche, individuelle Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Mitarbeit in einem wachsenden, internationalen Familienunternehmen
Karriere - ITM GmbH