IT-Services für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer


Ljube Mikulovic
Ljubodrag Mikulovic

Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung – 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr! Unsere Servicezeiten richten sich individuell nach Ihren Anforderungen. Sie bestimmen wann und wie wir Ihnen helfen dürfen.

Unsere Standardservicezeiten sind Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 17 Uhr.

Unser Service ist gekennzeichnet durch:

  • Hohe Bereitschaft und Verfügbarkeit, auch 7 x 24 Stunden falls gewünscht
  • Schnelle Reaktionszeiten, vertraglich zugesichert
  • Feste Ansprechpartner in der technischen Betreuung
  • Monitoring mittels spezieller Software für Ihre wichtigen Komponenten und Dienste
  • Fernwartung mittels Teamviewer
  • Technische Hotline in deutscher und englischer Sprache
  • Regelmäßige Termine für die Wartung Ihrer Systeme per Fernwartung
  • Regelmäßige Termine für die Betreuung „vor Ort“ in Ihrer Kanzlei
  • Exklusive, feste Anwenderhotline für Ihre Kanzlei
  • Laufende Updatearbeiten führen wir immer außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch, um den Kanzleibetrieb nicht zu stören
  • Vorausschauende Beratung zu Neuerungen in der IT/DATEV

[wptabsy]
[tab]SERVICE LEVEL 0[/tab]
[tab]SERVICE LEVEL 1[/tab]
[tab]SERVICE LEVEL 2[/tab]
[tabcontent]

Sie beschäftigen einen eigenen IT-Administrator und wünschen Hilfestellung lediglich bei Bedarf. Dann ist die Stufe 0 die richtige Lösung für Ihre Kanzlei.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 0 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.

[/tabcontent]
[tabcontent]

Sie haben einen IT-versierten Sachbearbeiter und möchten in eigener Regie einfache IT-Aufgaben in Ihrer Kanzlei erledigen. Für die Erledigung komplexer IT-Aufgaben wünschen Sie jedoch professionelle Hilfe. Dann ist die Stufe 1 die richtige Lösung für Ihre Kanzlei.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 1 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.

 

service-level-1

[/tabcontent]
[tabcontent]

ALL INKLUSIVE BETREUUNG

Sie möchten für die IT-Administration die Zeit Ihrer Sachbearbeiter und auch Ihre wertvolle Zeit nicht opfern. Sie wünschen planbare Kosten für die laufende IT-Betreuung. Ihre gesamte Zeit soll ungestört Ihren Mandanten zu Gute kommen. Dann ist die Stufe 2 die richtige Lösung für Ihre Kanzlei.

Die gesamte Leistung des Servicelevels 2 stellen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch vor.

[/tabcontent]
[/wptabsy]

IT-Services für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer - ITM GmbH