Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Anwaltskanzlei in München

Ein Großteil unserer Kunden sind Kanzleien aus den Bereichen Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, deren Arbeit vom Umgang mit sensiblen Mandantendaten geprägt ist. Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir an dieser Stelle keine namentlichen Referenzen. Anhand unserer Aufbereitung erhalten Sie aber einen umfassenden Einblick in die Anforderungen der jeweiligen Projekte. Bei berechtigtem Interesse vermitteln wir gerne den Kontakt zu einem Ansprechpartner. Bitte sprechen Sie uns an!

Aufgabenstellung

Ersatz einer von Hersteller nicht mehr unterstützten Telefonanlage durch eine moderne und leistungsfähige Kommunikationslösung, die auch Heimarbeitsplätze integriert. Wichtiges Entscheidungskriterium war dabei die Zukunftssicherheit.

Lösung

ITM wählte als softwarebasierte VoIP-Lösung die SwyxWare-Telefonie, die in der Konzeptionsphase spezifisch auf die Anforderungen der Kanzlei und ihrer Mitarbeiter abgestimmt wurde. Mit der speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnittenen Lösung ließen sich alle Kanäle der Unternehmenskommunikation auf einer Plattform bündeln. Die im Vergleich zur früheren Anlage neuen und zusätzlichen Funktionen machten den Umgang mit eingehenden Anrufen komfortabler und erhöhten die Effizienz im Arbeitsalltag. Für einen problemlosen Übergang schulte ITM die Kanzleimitarbeiter in der Bedienung der neuen Telefonanlage.

Leistungen und Produkte

Integration IP-Telefonie (SwyxWare)

Weitere Leistungen für diesen Kunden:

• IP-Telefonie, VoiP-Telefonie
• IT-Beratung
• IT-Security
• Virtualisierung/Hochverfügbarkeit
• Server- und Storagesysteme
• IT Service/Anwenderbetreuung

Kundenvorteile

• softwarebasierte Kommunikationslösung
• einheitliche Benutzeroberfläche ohne Medienbrüche
• Nutzung bestehender Kontakte (direkte Zuordnung bei Anruf)
• Voicemail- und Fax-Nachrichten per E-Mail auch mobil abrufbar
• Zukunftsfähigkeit

Bewertung durch unseren Kunden

„In der gewohnten und vorausschauenden Weise haben wir beide die Anforderungen und die zugehörigen Lösungsmöglichkeiten abgeglichen. Dabei sprachen viele Argumente bereits für das System von Swyx. (…)

Die Einrichtung und Installation der Anlage durch Ihre Mitarbeiter erfolgte termintreu mit der zeitlich nachgelagerten praxisorientierten Schulung und den individuellen Einrichtungen wie vereinbart.“