Sie beschäftigen einen eigenen IT-Administrator und benötigen lediglich punktuelle Unterstützung bei Bedarf?
Die Lösung:
Support on Demand Service-Level 0
Professionelle Hilfe genau dann, wenn es brennt.
Sie verfügen über IT-versierte Sachbearbeiter, die einfache Aufgaben in Eigenregie erledigen, wünschen sich aber bei komplexen Prozessen und Projekten professionelle Unterstützung?
Die Lösung:
Co-Managed IT Service-Level 1
Die optimale Entlastung für Ihr Team bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen.
Sie möchten weder Ihre eigene Zeit noch die Ihrer Mitarbeiter für die IT-Administration opfern, sondern setzen auf planbare Kosten und einen reibungslosen Kanzleibetrieb?
Die Lösung:
Managed Services Service-Level 2
Das Rundum-Sorglos-Paket, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Mandanten und Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Warum ITM Service?
24/7 Monitoring
Wir haben Ihre kritischen Systeme rund um die Uhr im Blick, um Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.
Schnelle Reaktion
Vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten und feste Ansprechpartner in der Technik.
Wartung ohne Störung
Updates und Systempflege führen wir grundsätzlich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch.
Fernwartung & Vor-Ort
Soforthilfe via Teamviewer oder regelmäßige persönliche Betreuung bei Ihnen im Unternehmen.
Exklusive Hotline
Feste Anwenderhotline in deutscher und englischer Sprache für Ihre Mitarbeiter.
Planbare Kosten
Transparente Service-Strukturen ohne versteckte Gebühren.
Wir halten Ihnen den Rücken frei.
Mit 24/7 Verfügbarkeit i maßgeschneiderten Service-Levels sorgen wir dafür, dass Ihre IT reibungslos läuft – 365 Tage im Jahr.
Wie erreichen wir den Support außerhalb der Standardzeiten?
Unsere Standardservicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Für Kunden mit entsprechendem Service-Level steht unsere Hotline jedoch 24/7/365 zur Verfügung.
Bitte hinterlassen Sie uns Ihre Daten. Wir prüfen unsere Verfügbarkeit und senden Ihnen umgehend die ersten Terminvorschläge für ein persönliches Gespräch zu.
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