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Sie entscheiden was zu Ihnen am besten passt

Sie beschäftigen einen eigenen IT-Administrator und benötigen lediglich punktuelle Unterstützung bei Bedarf?

Die Lösung:

Support on Demand
Service-Level 0

Professionelle Hilfe genau dann, wenn es brennt.

Sie verfügen über IT-versierte Sachbearbeiter, die einfache Aufgaben in Eigenregie erledigen, wünschen sich aber bei komplexen Prozessen und Projekten professionelle Unterstützung?

Die Lösung:

Co-Managed IT
Service-Level 1

Die optimale Entlastung für Ihr Team bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen.

Sie möchten weder Ihre eigene Zeit noch die Ihrer Mitarbeiter für die IT-Administration opfern, sondern setzen auf planbare Kosten und einen reibungslosen Kanzleibetrieb?

Die Lösung:

Managed Services
Service-Level 2

Das Rundum-Sorglos-Paket, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Mandanten und Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Warum ITM Service?

24/7 Monitoring

Wir haben Ihre kritischen Systeme rund um die Uhr im Blick, um Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.

Schnelle Reaktion

Vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten und feste Ansprechpartner in der Technik.

Wartung ohne Störung

Updates und Systempflege führen wir grundsätzlich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch.

Fernwartung & Vor-Ort

Soforthilfe via Teamviewer oder regelmäßige persönliche Betreuung bei Ihnen im Unternehmen.

Exklusive Hotline

Feste Anwenderhotline in deutscher und englischer Sprache für Ihre Mitarbeiter.

Planbare Kosten

Transparente Service-Strukturen ohne versteckte Gebühren.

Wir halten Ihnen den Rücken frei.

FAQ

Wie erreichen wir den Support außerhalb der Standardzeiten?

Unsere Standardservicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Für Kunden mit entsprechendem Service-Level steht unsere Hotline jedoch 24/7/365 zur Verfügung.

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