Renommierte Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Anwaltskanzlei

Renommierte Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Anwaltskanzlei


Ein Großteil unserer Kunden sind Kanzleien aus den Bereichen Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, deren Arbeit vom Umgang mit sensiblen Mandantendaten geprägt ist. Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir an dieser Stelle keine namentlichen Referenzen. Anhand unserer Aufbereitung erhalten Sie aber einen umfassenden Einblick in die Anforderungen der jeweiligen Projekte. Bei berechtigtem Interesse vermitteln wir gerne den Kontakt zu einem Ansprechpartner. Bitte sprechen Sie uns an!

Aufgabenstellung

Erweiterung des bestehenden DATEV-Systems an einem Standort um eine moderne und leistungsfähige Kommunikationslösung mit komfortablen Telefonie-Funktionen.

Besondere Anforderungen seitens des Kunden waren das Call-Routing und die Nutzung bestehender Telefonbücher.

Lösung

Einbindung der SwyxWare-Telefonie in das System DATEV pro, mit der alle Kanäle der Unternehmenskommunikation auf einer Plattform gebündelt werden können. Swyx ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung, die speziell auf die Bedürfnisse mitteständischer Unternehmen zugeschnitten ist.

Leistungen und Produkte

Integration IP-Telefonie (SwyxWare)

Weitere Leistungen für diesen Kunden:

  • IT-Beratung
  • IT-Service
  • Server- und Storage-Systeme
  • Einführung DATEV Eigenorganisation comfort

Kundenvorteile

  • softwarebasierte Kommunikationslösung
  • nahtlose Einbindung in das bestehende DATEV-System
  • einheitliche Benutzeroberfläche ohne Medienbrüche
  • Nutzung bestehender Kontakte (direkte Zuordnung bei Anruf)
  • Voicemail- und Fax-Nachrichten per E-Mail und somit mobil abrufbar

Bewertung durch unseren Kunden

„Alle von uns gestellten Anforderungen … wurden von den ITM-Mitarbeitern unter Federführung von Herrn L. Mikulovic termingerecht und kompetent umgesetzt.

Des Weiteren gab es eine umfangreiche Einweisung zur Bedienung der Swyx-Telefonie am Standort. Die Anlage lässt sich sehr komfortabel und nahezu selbsterklärend bedienen. Wir sind sehr zufrieden.“

Standort: Netzwerk von elf Partnerkanzleien in Bayern und Berlin, Stammsitz im Großraum München
Kategorien: Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Server- & Storagesysteme, IT-Beratung, Datensicherung, IT-Security, IT-Service, Anwenderbetreuung, IP-Telefonie,
VoIP-Telefonie, DATEV Telefonie, DATEV Unternehmen Online
Kunde: Renommierte Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Anwaltskanzlei
Mitarbeiter: > 250
Branche: Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsanwalt

Renommierte Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Anwaltskanzlei - ITM GmbH